Algemene verkoopsvoorwaarden

Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn de enige die van toepassing zijn en vervangen alle andere voorwaarden, behalve eerdere, uitdrukkelijke en schriftelijke afstandsverklaring. Het kan nodig zijn dat Vital'Herbs een aantal bepalingen van zijn algemene voorwaarden wijzigt, dus het is noodzakelijk dat deze opnieuw worden gelezen vóór elk bezoek aan de Vital'Herbs-site. We zijn van mening dat u door het valideren van uw bestelling onvoorwaardelijk akkoord gaat met onze algemene verkoopvoorwaarden na het lezen ervan.

Plaats een bestelling

Om een bestelling te plaatsen stellen wij u verschillende manieren ter beschikking:

    Via onze verschillende verkooppunten in heel Europa

Via internet online op deze site door uw winkelwagen in te vullen

    Via e-mail naar: info@vitalherbspets.be

Telefonisch op +32 (0) 477.59.13.88 (maandag tot vrijdag van 9.00 tot 18.00 uur)


Het bestelproces op onze site is eenvoudig: klik op "Onze producten", voeg de gewenste producten en hoeveelheden toe in de winkelwagen. Kies uw betaalmethode en voer vervolgens uw persoonlijke gegevens in. Voer de betaling van uw bestelling uit. Wij zorgen voor de rest.

Betaling van de bestelling

Onze website biedt 3 verschillende betaaloplossingen:

* Creditcard (CB, Visa, Mastercard & American Express)

* Bancontact-kaart

* Bankoverschrijving

Deze betaalmethoden worden duidelijk aangegeven tijdens het bestelproces in uw winkelwagen.

Houd er rekening mee dat betaling per bankoverschrijving de levertijd kan verlengen met een paar dagen, de tijd dat de overschrijving op onze rekening wordt uitgevoerd. De goederen worden pas verzonden na ontvangst van de betaling.

Validatie van de bestelling

Door uw bestelling te valideren, verklaart u deze volledig te aanvaarden, evenals de volledige huidige algemene verkoopvoorwaarden, volledig en zonder voorbehoud. Een bestelling wordt alleen gevalideerd als de volledige betaling is verricht. De zending wordt alleen van kracht wanneer het centrale-bankkaartnetwerk is overeengekomen of de overdracht zichtbaar is op onze bankrekening.

Levering

De indicatieve levertijd wordt duidelijk vermeld tijdens het bestelproces voor de beschikbare artikelen (vanaf de ontvangst van de betaling). Het varieert afhankelijk van het land van bestemming (zie hieronder). Alle bestelde artikelen worden geleverd binnen de limieten van beschikbare voorraden. Verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht en de bestemming van de bestelling. Uw bijdrage aan verzendkosten is als volgt:

Bezorging is GRATIS vanaf 50 € in België

De bezorging is GRATIS vanaf 75 € voor Frankrijk, Duitsland, Nederland en Luxemburg.

Levering in BELGIË

GRATIS vanaf 50 €

0-15kg: 5 €

Levertijd: 2-4 werkdagen

Levering in METROPOLITAN FRANCE

GRATIS vanaf 75 €

0-2kg: 7,50 €

2-15 kg: 9 €

Levertijd: 3-7 werkdagen

Levering naar DUITSLAND / NEDERLAND / LUXEMBURG

GRATIS vanaf 75 €

0-15kg: 7 €

Levertijd: 3-7 werkdagen

Bezorging voor de REST van de WORLD: neem contact met ons op via info@vitalherbspets.be

De ontvangst van het pakket

Onze leveringen worden gedaan door de bedrijven DPD & CHRONOPOST. Pakketten zijn te groot en beschermd.

Tracking (pakket tracking) en verzekering zijn inbegrepen. Levertijden zijn indicatief, maar we doen ons best om ze te respecteren.

De dag van het verwijderen van uw pakket, een sms of E-MAIL informeert u over de leverdatum en u kunt het pakket volgen.

Op de dag van aflevering wordt u per sms of EMAIL op de hoogte gesteld van de verwachte levertijd. Met een optie kunt u de bezorging wijzigen naar een andere datum (of een ander adres) en u kunt ook kiezen voor een opname in een Parkelshops pick-uprelais (1000 in België en 22000 in Europa). In het geval dat de afwezigheid of poging tot aflevering is mislukt, wordt er een kennisgeving in uw mailbox geplaatst. Je pakket wordt in de dichtstbijzijnde pick-up Parcelshop geplaatst.

Recht van opzegging & retouren

Retourzendingen (alleen met onze voorafgaande toestemming) moeten op kosten van de klant worden gemaakt (tenzij een fout van onze kant).

De klant kan de retourzending kiezen (adres op aanvraag). In overeenstemming met de Belgische wet van 14 juli 1991 betreffende handelspraktijken en de bescherming en informatie van de consument, heeft de koper die handelt als consument (zoals gedefinieerd in artikel 3) een 14 werkdagen, vanaf de dag na de datum van aflevering van de bestelling, om Vital'Herbs zo nodig op de hoogte te stellen dat hij afziet van zijn aankoop. Deze kennisgeving van de vrijstelling kan per e-mail worden gedaan aan info@vitalherbs.be. De geretourneerde producten moeten in nieuwe staat worden verzonden, in hun originele verpakking en ook in perfecte staat, noodzakelijkerwijs vergezeld van hun leveringsbonnen. Wij zullen, na ontvangst van het geretourneerde product of de geretourneerde producten, het bedrag van de betreffende bestelling terugbetalen, op voorwaarde dat het / de betreffende product (en) in goede staat verkeren of zijn. De klant kan zijn producten niet kosteloos retourneren.

Geschillen

In geval van betwisting zijn de rechtbanken van Nijvel alleen bevoegd. http://ec.europa.eu/odr/





Door voortzetting van uw bezoek aan onze website , accepteert u het gebruik van cookies om ons in staat om uw gebruikerservaring te verbeteren. Meer lezen